문제: 두바이에서 차를 렌트하고 보증금 12,000디르함을 남겼습니다. 차를 반납한 후 한 달 후에 반납하기로 약속했습니다. 그들은 아직도 돈을 돌려주지 않았고, 벌써 2개월 10일이 지났습니다.
보증금 반환 정책: 두바이 경제관광부(DET)에 따르면 렌터카 회사는 차량 반납 후 30일 이내에 보증금(운전자의 나이와 차량 비용에 따라 3,000디르함~10,000디르함)을 반환해야 합니다. 자동차), 단 벌금이나 손해가 없는 경우에 한합니다. 예치금은 신용카드에 차단된 금액으로 보관되어야 합니다.
모든 임대 계약서, 영수증, 통신 기록을 보관하십시오. 벌금과 손해 배상금을 지불한 경우 증거를 요청하십시오.
여러분의 시간과 재능으로 다양한 웹사이트나 정부 당국에 불만 사항을 접수하도록 선택 자동차 렌트와 관련된 소비자 문제를 처리합니다.
에 불만 제기 소비자 보호 이 링크 사용
https://consumerrights.ae/en/Pages/consumer-complaint.aspx
연락처: + 971 600 545555
이메일: Consumerrights@dubaided.gov.ae
관광 여행 경찰
https://www.dubaipolice.gov.ae/wps/portal/websps/webspsserviceslist/touristSecurity/
관광객을 위한 헬프라인
무료전화 901번으로 전화하세요
이메일: touristpolice@dubaipolice.gov.ae
또한, 아래의 장소에서 렌탈업체를 검색하시면, 리뷰를 남겨주세요 귀하가 직면한 문제를 자세히 언급합니다. Tripadvisor.com, Google Map Review, trustpilot.com 및 Reddit과 같은 사이트입니다.
소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 경험을 공유하고 렌터카 회사를 태그하세요. 공개적으로 노출되면 해결 과정이 가속화될 수 있습니다.
그들이 귀하의 신용카드를 통해 보증금을 수령한 경우, 은행에 분쟁을 제기하다.
지불 거절 청구를 뒷받침하는 문서/증거를 준비하세요.
다음에는 더 나은 소비자 보호와 명확한 정책을 제공하는 잘 알려진 렌터카 서비스나 앱을 사용해 보세요.
