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성공적인 리테이너 계약을 만들기위한 10 가지 팁

비즈니스와 고객 보호

성공적인 리테이너 계약을 만들기위한 10 가지 팁

보유자 계약이란 무엇입니까?

보유자 계약은 분쟁 발생시 귀하와 귀하의 고객이 좌초되지 않도록 보호하는 법적 문서입니다. 고객, 특히 오랫동안 거래해온 사람과 계약을 체결 할 때 관계가 악화 될 가능성을 고려하고 싶지 않을 것입니다.

고객과의 상황이 너무 잘 진행되어 고객이 그만두는 상황을 상상할 수 없습니다. 안타깝게도 거래 중에 상황이 남쪽으로 이동할 수있는 방법은 여러 가지가 있으며 이러한 상황이 발생하면 상황을 처리 할 준비가되어 있어야합니다. 잠재적 인 분쟁을 처리하는 한 가지 중요한 방법은 성공적인 보유자 계약을 작성하는 방법을 배우는 것입니다.

잘 짜여진 보유자 계약은 고객과의 비즈니스 관계의 모든 중요한 측면을 다루고 분쟁 발생시 탈출구를 제공합니다. 보유자 계약에는이 게시물에서 논의한 많은 이점이 있습니다.

이러한 혜택 외에도 보유자 계약은 귀하와 귀하의 고객간에 분쟁이 발생하는 경우 채택 할 분쟁 해결 방법을 미리 결정하는 데 도움이됩니다. 그러나 보유자 계약에는 무엇이 포함되어야합니까?

이 기사에서는 성공적인 보유자 계약을 작성하는 데 도움이되는 10 가지 팁과 보유자 계약으로 비즈니스와 고객을 모두 보호 할 수있는 방법에 대해 설명합니다.

보유자 계약 계약

보유자 계약은 대부분은 아니지만 많은 법적 관계에서 중요한 부분입니다. 기업에서 장인, 의사에 이르기까지 모든 사람은 계약을 체결 할 때 작업 할 몇 가지 주요 문서가 필요하며 이는 보유자 계약을 작성하는 데 사용되는 문서입니다.
 

성공적인 비즈니스 유지 계약을 만들기위한 10 가지 팁

1. 가치 : 고객을 위해 무엇을 하시겠습니까?

보유자 계약은 완료된 작업에 대해 지불하는 대신 클라이언트가 수행 할 작업에 대한 약속을 지불한다는 점에서 다른 유형의 계약과 다릅니다. 따라서 고객이 보유자 계약에 서명하는 것의 가치를 알게하는 것은 프리랜서가되어야합니다.

리테이너 밑에서 일하는 것만 큼 유익 하긴하지만 쉽게 찾아올 수 없습니다. 일반적으로 프리랜서가 고객에게 리테이너를 제안하는 것을 주저하거나 리테이너가 고객에게 가치있는 이유를 전달할 수없는 경우가 있습니다. 따라서 고객이 보유자 계약에 서명 할 때 고객에게 제공 할 가치를 결정하는 것이 가장 좋습니다.

가치에 대한 질문에 답하려면 정기적으로 클라이언트에게 제공 할 서비스를 결정해야합니다.

2. 의뢰인을 이해하십시오.

이것이 좋은 사업 관행이라는 것 외에도 정중하며 고객이 귀하와 함께 서명하도록하기 전에 얼마나 많은 일을 할 것인지 결정하는 데 큰 도움이됩니다. 고객과 계약을 체결하기 전에 고객과 고객의 비즈니스를 이해하는 데 시간을 할애하십시오.

비즈니스가 어떻게 작동하는지 이해하고 서비스가 비즈니스 이익을 증진하는 데 도움이 될 수있는 영역을 파악합니다. 고객에게 다가가 고객의 서비스를 개선 할 수있는 영역을 포함하여 고객의 비즈니스에 대한 그러한 수준의 지식을 표시하면 목표의 50 % 이상을 달성 한 것입니다.

3. 샷 촬영 : 클라이언트에게 자신을 소개

어떤 서비스를 제공하고 고객이 어떤 혜택을 받을지 명확히했다면 이제 고객을 리테이너로 판매 할 때입니다. 다음 두 가지 방법 중 하나로이 작업을 수행 할 수 있습니다.

  • 고객과의 관계를 시작할 때 정기적 인 계약 작업을 제안 할 때. 작업이 성공적으로 완료되면 보유자 계약 옵션을 생략 할 수 있습니다.
  • 계약 작업이 끝날 때 클라이언트를 오프 보딩 할 때. 지금 쯤이면 고객의 비즈니스 요구 사항을 더 잘 이해했을 것입니다. 따라서 방금 완료 한 작업을 지원하거나 고객에게 추가 가치를 제공 할 것을 제안 할 수 있습니다.

4. 계약서 작성 : 사용할 구조 결정

이것은 시간 관리의 관점에서 매우 중요합니다. 클라이언트와 함께 작업 할 방법을 결정하면 도움이 될 것입니다. 다음 방법 중 하나로이 작업을 수행 할 수 있습니다.

  • 고객이 합의 된 시간 동안 매달 주어진 금액을 지불하도록 할 수 있습니다. 어떤 이유에서든 할당 된 시간을 모두 사용하지 않았거나 주어진 달에 더 많은 시간을 소비 한 경우 어떤 일이 발생하는지 설명해야합니다.
  • 고객이 주어진 결과물에 대해 지불하도록 할 수 있습니다. 합의서에는 합의 된 작업량을 초과 할 경우 어떤 일이 발생하고 귀하와 함께 긴급 상황이 발생하면 어떻게되는지 명시해야합니다. 이러한 경우 작업은 누가 처리합니까?
  • 클라이언트가 귀하에게 액세스하기 위해 비용을 지불하도록 할 수 있습니다. 그러나 이것은 당신이 당신의 분야에서 찾는 전문가라면 가능합니다.

5. 결과물 및 관련 마감일 정의

보유자 계약이 어떤 구조를 취할지 결정한 후에는 작업 범위와 클라이언트가 작업이 전달 될 것으로 예상해야하는시기를 결정해야합니다. 모호하면 길을 잃을 때 약간의 골칫거리가 될 뿐이므로 이러한 내용을 명확한 용어로 설명해야합니다.

이를 언급하는 동안 클라이언트가 보유자의 범위를 벗어나는 작업을 요청하는 경우 어떻게되는지 결정해야합니다. 클라이언트가 무엇을 기대해야하는지 알 수 있도록 일어날 일을 설명합니다.

보유자 계약에는 정의 된 기한도 포함되어야합니다. 결과물을 얼마나 자주 제공할지 결정하고 일정을 준수하는지 확인하십시오.

6. 지불 받기

이것은 보유자 계약의 필수 부분입니다. 지불 방법과 빈도를 결정해야합니다. 고려해야 할 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

  • 작업 기간 동안 일시금을 선불로 요청
  • 매월 지불 받기 – 구독처럼
  • 한 달에 얼마나 많은 일을 제공하는지에 따라 유연한 지불 일정

7. 시간 관리

일부 고객은 서비스 제공 업체가 XNUMX 시간 이용할 수 있다는 의미로 보유 계약을 체결합니다. 고객이 이러한 방식으로 보유자 계약을 본다면, 고객이 그 개념을 무시하고 신속하게 처리해야합니다. 그렇지 않으면 보유자 계약에 들어가는 것은 당신이 알고있는 삶의 끝을 의미 할 수 있습니다.

이 불쾌한 이벤트를 방지하려면 시간을 계획하고 워크로드를 적절하게 관리해야합니다. 이 고객은 당신이 가진 유일한 사람이 아니며 당신이 일하는 다른 고객에 대한 의무가 있음을 기억하십시오. 따라서 리테이너에 대한 고객의 기대를 충족하면서 다른 고객에게 서비스를 제공하고 새로운 작업을 수행 할 수 있도록 시간을 구조화해야합니다.

8. 진행 상황 표시 : 정기 보고서 보내기

당신이 한 일과 당신이 한 진행 상황에 대해보고하는 것은 당신을 리테이너로 배치하기로 한 결정이 도움이된다는 것을 고객에게 보여주는 데 큰 도움이됩니다. 고객이 지불 한 가치를 얻고 있다는 증거를 제공합니다.

보고서의 내용은 귀하가 제공하는 서비스의 성격에 따라 다릅니다. 그러나 이전에 합의한 핵심 성과 지수 (KPI)를 포함해야합니다. 이것은 다음과 같은 인덱스 일 수 있습니다.

  • 소셜 미디어 참여율
  • 블로그 게시물 독자 수
  • 측정 가능한 매출 증가
  • 웹 사이트 팔로워 수

더 나은 결과를 얻으려면 작업을 벤치마킹하고 월별 성장률을 비교해보십시오. 동의 한 KPI가 설정된 목표의 집합이라면 설정된 목표를 실현하기 위해 얼마나 많은 진전을 이뤘는지 보여줍니다.

9. 정기 리뷰

보유자 계약에는 고객과의 정기 검토가 포함되어야합니다. 매년, XNUMX 년마다, 분기 별 또는 매월 리뷰를 수정할 수 있습니다. 또한 고객이 제공하는 서비스의 어떤 측면에서 불만을 발견하면 즉시 연락해야한다는 점을 고객에게 분명히해야합니다.

리뷰는 그들이 불쾌한 경우뿐만 아니라 제공하는 서비스의 전체 범위에 대한 것이어야합니다. 여기에는 고객에게 이익이되는 시장 혁신 또는 성장 또는 변화하는 시장으로 인해 고객에게 더 이상 작동하지 않는 일부 프로세스가 중단 될 수 있습니다.

10. 분쟁 해결

분쟁 해결은 보유자 계약의 중요한 부분이며 귀하와 고객 간의 관계가 아무리 훌륭해 보이지만 간과해서는 안됩니다. 다음에 절을 삽입해야합니다. 양 당사자가 발생하는 모든 분쟁을 처리하는 방법. 분쟁을 해결할 수있는 XNUMX 가지 중요한 방법이 있습니다. 그들은:

  • 조정
  • 중재
  • 협상
  • 소송

가능한 한 소송을 피하고 싶습니다. 따라서 선호하는 대체 분쟁 해결 방법에 대한 조항을 포함해야합니다.

UAE에서 계약 초안 작성을위한 보유자 계약 받기

변호사를 선택하면 고객을 만들거나 끊을 수 있습니다. 법률 서비스가 필요한 경우 적시에 서비스를 제공하고 법률에 대해 잘 알고 있으며 사건이 잘 진행되고 있다는 확신을주는 변호사를 선택하는 것이 중요합니다. 변호사의 경험과 자격이 중요하지만 정말 중요한 것은 해당 변호사와 체결 할 계약 유형입니다. 

성공적인 보유자 계약은 따르기에는 너무 혼란 스러울 수있는 수많은 부분으로 구성됩니다. 우리의 변호사 Amal Khamis 법률 옹호자 및 컨설턴트 당신을 도울 수 있습니다. 귀하가해야 할 일은 귀하의 선호도에 대한 몇 가지 질문에 답하고 나머지는 저희에게 맡기면됩니다. 오늘 우리에게 연락하십시오 시작합니다.

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